Правила

Продавец приобретает и организует доставку заказа Покупателю, а Покупатель заказывает, приобретает и оплачивает товары, доступные на интернет-торговой площадке www.soleil.lv. Ниже в тексте указаны правила покупки и возврата товаров, а также право на отказ от договора. Данное соглашение называется договором дистанционной торговли.

Договор дистанционной торговли

В данном интернет-магазине предлагаемые товары продаёт www.soleil.lv, далее именуемый Продавец, с одной стороны, и лицо, оформившее заказ, далее именуемое Покупатель, с другой стороны, заключают следующий договор:

Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товары в соответствии с заказом Покупателя.

Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа makecommerce.lv, поэтому наше предприятие передает персональные данные, необходимые для выполнения платежа, владельцу платформы Maksekeskus AS.

Покупатель оформляет заказ, заполнив соответствующую форму заказа на сайте Продавца www.soleilhair.lv. При оформлении заказа Покупатель обязан указать точную и актуальную информацию – имя, фамилию, адрес доставки и контактные данные – и подтвердить заказ, нажав кнопку «Заказать».

Если после оформления заказа необходимо внести изменения, Покупатель должен уведомить Продавца не позднее чем в течение 24 часов после получения подтверждения заказа, написав на e-mail info@soleilhair.eu. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных данных, так как в случае неправильной информации доставка товара не гарантируется.

Покупатель может произвести оплату за товар, используя встроенные в интернет-магазин онлайн-платёжные инструменты, либо оплатив счёт, подготовленный Продавцом и высланный Покупателю по e-mail. Счёт составляется в электронном виде и действителен без подписи.

Оформление заказа считается предложением Покупателя Продавцу заключить договор дистанционной торговли о поставке выбранного товара, а также согласием Покупателя приобрести данный товар по установленной цене. Персональные данные Покупателя, необходимые для доставки товара, не передаются третьим лицам, за исключением курьерских служб («Omniva», «Dpd» и др.), выполняющих доставку заказа.

Продавец обеспечивает доставку товара в течение 2–4 дней с момента получения оплаты. Если Покупатель оформил индивидуальный персонализированный заказ, срок доставки может отличаться от стандартного.

Продавец доставляет товар по адресу, указанному Покупателем, в соответствии с тарифами курьерской службы. Покупатель оплачивает стоимость доставки и товара одновременно – до подтверждения заказа и отправки товара. Стоимость доставки указывается в счёте.

Покупатель может оформить заказы 24 часа в сутки, однако комплектация заказов осуществляется только в рабочие дни. В исключительных случаях заказы могут комплектоваться и в выходные дни.

Продавец отправляет Покупателю подтверждение заказа на e-mail. Если подтверждение не получено, заказ не считается принятым. Комплектация заказа начинается только после зачисления оплаты на банковский счёт Продавца.

Право на отказ от договора

Покупатель имеет право воспользоваться правом на отказ, установленным Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей, и вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Чтобы избежать возможных споров, Покупатель обязан при получении товара проверить его соответствие заказу, включая цвет, наименование и другие важные параметры.

Если товар был укомплектован неверно, Покупатель имеет право обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, заполнив форму возврата.

Если Покупатель хочет воспользоваться правом на отказ, необходимо учитывать следующие условия:

• При возврате товара возвращаются все маркетинговые материалы, декоративные элементы упаковки, подарки, включая буклеты и любые дополнительные элементы заказа.

• Возвращаемый товар должен быть неиспользованным (с учётом его первоначальных свойств). Если состояние товара ухудшилось из-за неправильного хранения, Покупатель теряет право на отказ от договора.

• Необходимо сохранить оригинальную упаковку товара в целости.

Возврат товара

Если Покупатель хочет воспользоваться правом на отказ, он должен связаться с Продавцом, написав на e-mail soleil7hair@gmail.com. Продавец вышлет форму отказа, которую Покупатель заполняет и отправляет на указанный адрес.

Покупатель обязан в течение 7 дней после отправки уведомления об отказе вернуть товар Продавцу. Все расходы по пересылке товара обратно несёт Покупатель.

Покупатель должен сохранить как документы курьерской службы, подтверждающие получение товара, так и документы почты или курьерской службы, подтверждающие возврат товара Продавцу.

Продавец возвращает деньги за товар на банковский счёт, указанный в форме возврата, в течение 30 (тридцати) календарных дней после расторжения договора и получения товара обратно.

Возвращаемая сумма включает только стоимость оплаченного товара. Стоимость доставки не возвращается, так как она является разовой услугой стороннего поставщика.

Обратите внимание: цвет товаров может отличаться от изображений на сайте. Различия могут возникать из-за индивидуальных настроек экрана, технических особенностей устройств и условий освещения. Мы стремимся обеспечить максимально точное отображение цветов, но не можем гарантировать полное совпадение между изображением и реальным товаром.

Обработка данных

Вводя необходимые данные при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с использованием предоставленных данных для того, чтобы Продавец мог принять заказ и осуществить доставку в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. Вводя данные, Покупатель соглашается на получение уведомлений по указанному e-mail, связанных с обработкой его заказа.